Порядок
приема и рассмотрения интернет-обращений
Уважаемые пользователи!
Данный раздел официального сайта Комитета по архитектуре и градостроительству г.Москвы является дополнительным средством для обращения физических и юридических лиц в Москомархитектуру.
Просим Вас внимательно ознакомиться с порядком приема и рассмотрения интернет-обращений, поступающим на сайт Москомархитектуры.
Порядок
приема и рассмотрения обращений в электронном виде
- Данный способ приема обращений может быть использован только для документов, не требующих удостоверения их подлинности.
- Обращения, поступившие на данный раздел сайта, рассматриваются в сроки, установленные Законом города Москвы «Об обращениях граждан» и другими нормативными актами города.
- К рассмотрению не принимаются:
- анонимные обращения, поступившие с неполной или неточной информацией об отправителе;
- обращения, содержащие вопросы, не относящиеся к компетенции Москомархитектуры;
- обращения, содержащие ненормативную лексику и оскорбительные высказывания;
- обращения, содержащие призывы к свержению существующего строя и разжиганию межнациональной розни;
- обращения, требующие наличия удостоверяющих реквизитов (подписи, печати и т.д.);
- материалы рекламного характера.
- После рассмотрения обращения заявителю на адрес его электронной почты поступает уведомление о регистрации обращения и приеме к исполнению или уведомление об отказе в регистрации.
- Ответ на обращение может быть отправлен заявителю в письменном виде по почте, по каналам электронной почты или дан устно по телефону.
